Obchodní podmínky Stelloloxon Elite

Vítejte na online vzdělávacím portálu Stelloloxon Elite. Než se pustíte do využívání našich kurzů a obsahu, prosíme vás, abyste se důkladně seznámili s těmito obchodními podmínkami. Jsme rádi, že jste tu, a chceme, abyste přesně věděli, co od nás můžete očekávat – a naopak, co očekáváme my od vás. Pokud si nejste něčím jistí, doporučujeme si podmínky pročíst znovu nebo si poznamenat své dotazy.

Tyto podmínky upravují všechny aspekty vašeho používání našich služeb, včetně přístupu k placeným plánům, účasti na lekcích a zacházení s vašimi osobními údaji. Pro většinu uživatelů to zní možná trochu formálně, ale v praxi jde hlavně o to, abychom ochránili obě strany a zajistili férové prostředí pro všechny. Veškeré změny podmínek najdete vždy zde, takže je dobré sem občas nakouknout.

V následujících sekcích najdete vysvětlení všech důležitých pravidel a povinností. Pokud vám něco není jasné, nezoufejte – snažili jsme se psát co nejjasněji a přidat i konkrétní příklady. Naším cílem je, abyste se cítili jistě a bezpečně při využívání Stelloloxon Elite od prvního přihlášení až po poslední absolvovaný kurz.

Souhlas s podmínkami

Přístupem na platformu Stelloloxon Elite, ať už se jedná o registraci, prohlížení obsahu nebo aktivní účast na kurzech, dáváte najevo svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami. Tyto zásady platí pro všechny návštěvníky, uživatele, předplatitele i další, kdo mají k našim službám přístup. Pokud s některou částí podmínek nesouhlasíte, bohužel vám nemůžeme umožnit využívání našich služeb.

Každý, kdo navštíví nebo používá Stelloloxon Elite, se zavazuje tyto podmínky dodržovat bez výjimky. Není podstatné, jestli jste tu poprvé, nebo se vracíte pravidelně; pravidla platí pro všechny stejně. Pokud se rozhodnete stát členem naší komunity, berete na sebe odpovědnost za to, že budete jednat v souladu s tímto dokumentem.

Uvědomujeme si, že některé části mohou být složitější, proto jsme připraveni vám s orientací pomoci. Hlavní je, abyste rozuměli svým právům a povinnostem – a pokud budete mít někdy pochybnosti, najdete podporu v nápovědě naší platformy. Vaše používání našich služeb je vždy dobrovolné, avšak podmíněné vaším souhlasem s touto verzí smluvních podmínek.

Nebojte se na nás obrátit, pokud budete potřebovat něco upřesnit. Záleží nám na tom, abyste měli jasno, co vaše členství znamená a jaká pravidla musíte při používání Stelloloxon Elite dodržovat.

Odkazy na jiné webové stránky

Některé studijní materiály či lekce mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto externí odkazy zde uvádíme pro vaše pohodlí nebo rozšíření informací, ovšem Stelloloxon Elite nenese žádnou odpovědnost za dostupnost či přesnost těchto externích zdrojů. To znamená, že když kliknete na odkaz mimo naši platformu, přebíráte sami odpovědnost za to, jak s informacemi naložíte.

Odkazy na jiné weby neznamenají, že bychom jejich obsah schvalovali nebo s ním souhlasili. Každý externí web může mít vlastní podmínky používání, zásady ochrany soukromí a bezpečnostní pravidla, která se liší od našich. Vždy doporučujeme, abyste si tyto zásady samostatně přečetli, než na daném webu poskytnete jakékoli osobní údaje nebo provedete platby.

Pokud narazíte na nefunkční odkaz nebo obsah, který vám připadá nevhodný, budeme rádi za upozornění prostřednictvím naší nápovědy. Výběr zdrojů se snažíme průběžně kontrolovat, ale nemůžeme zaručit jejich stálou aktuálnost či spolehlivost. Vaše zkušenosti nám pomáhají službu dále rozvíjet a zlepšovat.

V každém případě platí, že Stelloloxon Elite nenese odpovědnost za případné škody, ztráty nebo nepříjemnosti, které mohou vzniknout v důsledku návštěvy externích webů. Rozhodnutí, zda na odkaz kliknout, je vždy na vás.

Omezení naší odpovědnosti

Děláme maximum pro to, aby Stelloloxon Elite byl vždy dostupný, bezpečný a obsahoval aktuální materiály. Přesto může dojít k výpadkům, technickým problémům nebo chybám v obsahu. V takových případech neneseme odpovědnost za přímé ani nepřímé škody, které by uživatelům mohly vzniknout v důsledku dočasné nedostupnosti nebo nesprávnosti informací.

Informace a studijní materiály na platformě poskytujeme tak, jak jsou, bez záruk přesnosti, úplnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účely. Pokud se rozhodnete jednat na základě zde uvedených informací, činíte tak na vlastní riziko. Občas se stane, že některé lekce nejsou úplně aktuální, nebo obsahují drobné nepřesnosti – snažíme se je co nejrychleji opravovat, ale nelze to stoprocentně zaručit.

Přímé finanční škody, ztráty zisku, přerušení podnikání nebo jakékoliv jiné následné škody související s používáním Stelloloxon Elite nejsou kryty naší odpovědností. Pokud by došlo k závažnému technickému selhání, naše povinnost odškodnit uživatele je omezená na částku, kterou jste nám za posledních 12 měsíců zaplatili.

V případě, že dojde k porušení bezpečnosti, podnikneme veškeré dostupné kroky k nápravě a minimalizaci dopadů. Nicméně, nejsme zodpovědní za škody způsobené například neoprávněným přístupem třetích stran nebo událostmi, které nejsou pod naší plnou kontrolou.

Zakázané aktivity

Aby mohla naše platforma fungovat bezpečně a spravedlivě pro všechny, je potřeba dodržovat několik základních pravidel. Některé činnosti jsou na Stelloloxon Elite výslovně zakázány – ať už z důvodu ochrany autorských práv, bezpečnosti nebo férového přístupu všech uživatelů. Seznam těch nejdůležitějších najdete níže, ale pokud budete mít pochybnosti, platí jednoduché pravidlo: co není vaše, to nesdílejte a co není dovoleno, to raději nezkoušejte.

• Sdílení svého účtu s dalšími osobami, včetně předávání přístupových údajů rodinným příslušníkům nebo známým, je zakázáno. Každý člen komunity by měl mít svůj vlastní účet, protože jedině tak můžeme zajistit bezpečnost a správné fungování systému.
• Kopírování, nahrávání, šíření nebo jiné způsoby redistribuce našich kurzů, videí, textů či pracovních listů mimo platformu nejsou povoleny bez našeho písemného souhlasu. Chráníme tím nejen naši práci, ale i práva autorů a lektorů.
• Pokusy o tzv. reverzní inženýrství, dekompilaci nebo jakoukoli manipulaci s technickým zázemím platformy jsou považovány za vážné porušení podmínek. Takové jednání může vést k okamžitému zablokování účtu bez nároku na vrácení peněz.
• Hromadné stahování dat, automatizované skripty nebo jakékoli jiné postupy, které mohou systém přetížit nebo poškodit, jsou přísně zakázány. Pokud potřebujete větší objem dat, vždy nás kontaktujte a najdeme řešení.
• Zneužití platformy k zasílání nevyžádaných zpráv, propagaci vlastních služeb nebo šíření škodlivého softwaru je nepřípustné. Takové chování ohrožuje bezpečnost celé komunity a bude neprodleně řešeno.

Pokud zjistíme nebo budeme mít podezření, že někdo výše uvedená pravidla porušuje, vyhrazujeme si právo přijmout okamžitá opatření. To může zahrnovat omezení nebo zrušení přístupu bez předchozího upozornění.

Věříme, že většina našich uživatelů tato pravidla chápe a respektuje – v opačném případě bychom nemohli dlouhodobě poskytovat kvalitní služby pro všechny.

Poplatky za předplatné a fakturace

Většina kurzů na Stelloloxon Elite je dostupná za poplatek, který se hradí prostřednictvím měsíčních nebo ročních předplatných. Předplatné vám umožňuje přístup ke všem aktuálním i nově přidaným materiálům po dobu trvání zaplaceného období. Platební údaje je možné kdykoli aktualizovat ve svém profilu a všechny platby jsou zpracovávány bezpečně přes naše platební partnery.

Některé programy mohou nabízet zkušební období zdarma. Pokud službu nezrušíte před koncem zkušební doby, automaticky se vaše předplatné aktivuje a bude vám účtován příslušný poplatek. Je důležité sledovat datum konce zkušebního období, protože za pozdější reklamace obvykle nemůžeme nést odpovědnost.

Vaše předplatné se zpravidla automaticky obnovuje na další období, dokud jej sami nezrušíte. Pokud chcete předplatné ukončit, musíte tak učinit nejpozději jeden den před koncem běžícího období, jinak může být účtováno další období. Informace o nastavení a správě předplatného najdete vždy ve svém účtu.

Pokud dojde k neúspěšné platbě (například kvůli neplatné kartě), budeme vás informovat a dočasně omezíme přístup ke službám, dokud nebude platba úspěšně provedena. V případě dlouhodobého prodlení si vyhrazujeme právo účet zrušit.

Důsledky porušení podmínek

Porušení těchto obchodních podmínek může vést k různým opatřením z naší strany. Nejprve se snažíme situace řešit domluvou či výstrahou, ale v závažnějších případech můžeme přistoupit k dočasnému zablokování účtu nebo jeho trvalému zrušení. Ve výjimečných situacích, kdy dojde k závažnému porušení zákona či způsobení škody ostatním, můžeme podniknout i právní kroky.

Pokud zjistíme, že někdo zneužívá naši platformu například sdílením obsahu, obcházením bezpečnostních opatření nebo jinými způsoby narušuje provoz, přistoupíme k okamžitému omezení nebo ukončení přístupu bez nároku na vrácení peněz. Opatření vždy volíme s ohledem na závažnost a charakter porušení.

Každý uživatel je odpovědný za své chování na platformě a případná porušení mohou vést i k vymáhání náhrady škody. Pokud budete mít pocit, že vaše omezení bylo nespravedlivé, můžete kontaktovat naši podporu přes příslušnou sekci v rámci platformy. Snažíme se být spravedliví a řešit situace individuálně.

Naším cílem není trestat, ale chránit bezpečí a důvěru celé komunity. Věříme, že většina uživatelů chápe důležitost těchto pravidel a jedná v dobré víře.

Právní příslušnost

Tyto obchodní podmínky se řídí obecně platnými právními předpisy a veškeré spory budou řešeny podle zákona platného v místě provozu Stelloloxon Elite. Pokud by došlo ke sporu, snažíme se nejprve najít smírné řešení přímo s uživatelem. Domluva je vždy lepší než zdlouhavé soudní řízení.

Pokud by bylo nutné spor řešit právní cestou, bude k tomu využito příslušného soudu v místě sídla naší společnosti nebo v místě trvalého pobytu uživatele, podle toho, co zákon umožňuje. Každá strana má právo se v případě potřeby obrátit na svého právního zástupce.

Znění těchto podmínek je závazné pro všechny uživatele bez ohledu na to, odkud službu využívají. V případě, že některé ustanovení bude prohlášeno soudem za neplatné, ostatní části zůstávají v platnosti. Naším cílem je vždy najít rozumné řešení ve prospěch všech zúčastněných.

Pokud budete mít otázky k právnímu výkladu podmínek, doporučujeme konzultovat situaci s právním poradcem. My sami vám můžeme nabídnout vysvětlení, ale právní rady poskytovat nemůžeme.

Prohlášení o odpovědnosti

Veškerý vzdělávací obsah poskytovaný na Stelloloxon Elite slouží pouze pro informativní účely. Nezaručujeme, že všechny materiály jsou bezchybné, úplně aktuální, nebo okamžitě použitelné v konkrétních situacích. Pokud jste někdy narazili na rozporuplnou nebo zastaralou informaci, víte, že se to občas stává i v nejlepších učebnicích.

Naše lekce, texty a cvičení nemohou a nesmí být považovány za odborné rady v právní, zdravotní, finanční či jiné oblasti. Pokud potřebujete skutečně profesionální doporučení, vždy se obraťte na kvalifikovaného specialistu. Berte prosím v potaz, že spoléhání se na náš obsah je pouze na vlastní riziko.

I když se snažíme poskytovat co nejkvalitnější informace, nemůžeme ručit za jejich správnost nebo vhodnost pro vaše individuální potřeby. Pokud na základě našich materiálů učiníte důležité rozhodnutí, doporučujeme si informace ověřit i z dalších zdrojů.

V případě, že budete mít pochybnosti o konkrétním kurzu nebo jeho obsahu, obraťte se na naši podporu, která vám ráda poradí, případně nabídne vysvětlení nebo doporučení vhodnějšího postupu.

Změny obchodních podmínek

Obchodní podmínky Stelloloxon Elite se mohou čas od času měnit. Nové znění je vždy účinné okamžikem zveřejnění na této stránce. Pokud se rozhodneme pravidla upravit, budeme vás o tom informovat alespoň prostřednictvím platformy – někdy krátkou zprávou, jindy přímo v uživatelském rozhraní.

Vaší povinností je pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek a ujistit se, že s nimi stále souhlasíte. V praxi to není nic složitého – stačí čas od času navštívit tuto stránku a podívat se, jestli nedošlo k zásadní změně. Pokud budete pokračovat v používání služby po zveřejnění úprav, považujeme to za váš souhlas s novými podmínkami.

Pokud byste se změnou podmínek zásadně nesouhlasili, máte možnost ukončit své předplatné nebo účet zrušit. Věříme však, že případné úpravy budou vždy vedeny snahou o zlepšení služeb a ochranu vašich práv. Vaše názory a připomínky jsou pro nás důležité, proto neváhejte sdílet svou zpětnou vazbu.

V případě nejasností ohledně nových pravidel vám rádi vše vysvětlíme prostřednictvím podpory. Naším cílem je, abyste měli vždy dostatečné informace pro správné rozhodnutí.

Dotazy a podpora

Pokud budete mít k těmto podmínkám jakékoli otázky, připomínky nebo potřebujete vysvětlit konkrétní situaci, můžete se obrátit na naši podporu. V rámci platformy najdete sekci nápovědy, kde najdete odpovědi na nejčastější dotazy a možnost nás kontaktovat. Detaily ohledně kontaktů najdete na jiném místě webu, abyste vždy věděli, kam se obrátit.

Snažíme se reagovat co nejrychleji a pomoci vám v jakékoli situaci – ať už jde o technický problém, nejasnost kolem fakturace nebo dotaz na obsah kurzu. Pokud odpověď nenajdete v nápovědě, napište nám zprávu přes náš kontaktní formulář.

Váš názor je pro nás důležitý a pomáhá nám službu vylepšovat. Nebojte se proto ozvat s čímkoli, co vám není jasné, nebo co byste uvítali změnit. Společně můžeme vytvořit lepší prostředí pro všechny, kdo se chtějí vzdělávat online.

Děkujeme, že jste součástí Stelloloxon Elite a že se podílíte na budování bezpečné a přátelské vzdělávací komunity.